Votre IA a répondu en 4 secondes. Vous avez validé en 3. Qui a décidé ?

Par Isabelle Palmieri

Daniel Kahneman décrivait, en schématisant, deux façons de penser. Le Système 1 est rapide, intuitif et basé sur des automatismes : c'est lui qui vous fait freiner au feu rouge. Le Système 2 est plus lent, analytique et plus stratégique : c'est lui que l'on utilise pour prendre du recul.

Or l'IA générative s'adresse surtout au premier. Elle répond vite et avec fluidité. On lit, ça paraît juste, on valide. Le Système 2 n'a pas ouvert un œil.

Et quand elle se trompe, qu’elle « hallucine », c'est avec un aplomb qu'on lui envie ! Ou pas.

Ce glissement a un nom : la délégation cognitive passive. On s'en remet à la machine et on cesse d'exercer son propre jugement.

Pour un dirigeant, l'enjeu est de garder son esprit critique et de le muscler.

Il y a des sujets où l'IA fait mieux que nous. Il y en a d'autres où elle ne doit pas décider : choisir qui on promeut, porter un plan social, annoncer une mauvaise nouvelle à une équipe. L'IA peut éclairer ces décisions.
Elle ne peut pas en porter la responsabilité devant les personnes concernées.

En coaching chez Uside, nous travaillons la conscience de soi, la qualité de présence et la lucidité sur nos biais au moment de décider.

Et vous, la dernière fois que vous avez validé une réponse d'IA, quel système était aux commandes ?

Chez Uside, nous formons chaque année de nouveaux coachs au sein de notre Ecole de coaching. Notre objectif est de leur transmettre une méthode de coaching pragmatique, robuste, fondée sur l’approche scientifique cognitive et comportementale. C’est parce que le coach maitrise pleinement sa méthode et son rôle qu’il peut déployer cette attention puissante à l’autre, condition indispensable au développement du coaché.

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