Oh Captain! My Captain!

Par Kevin Audureau

John venait d'être nommé à la tête d'une filiale dont tout dirigeant rêverait d'hériter. Des standards élevés. Des talents reconnus. Le genre d'organisation que l'on cite en exemple.

À première vue, tout semblait parfaitement fonctionner. Pourtant, John fut très vite frappé par une étrange contradiction.

Dans cette organisation, l'excellence individuelle était érigée en modèle. Les talents étaient encouragés à développer leur persona et à devenir des références dans leur domaine.

La sur-réactivité faisait partie des qualités les plus valorisées. Répondre rapidement témoignait de son implication. Répondre dans la journée relevait de la normalité. Ne pas être en capacité de répondre sous 8h était perçu comme un aveu de faiblesse professionnelle. Comme si la rapidité était devenue la preuve ultime de la compétence. Comme si rester dans le tempo du monde importait davantage que comprendre la direction qu'il prenait.

Cette même organisation prônait l'excellence relationnelle. On y parlait sincèrement de coopération, de transversalité, de réussite commune. Pourtant, la performance se trouvait évaluée, reconnue et récompensée de manière toujours plus individuelle. Logiquement, les comportements se sont alignés sur les règles implicites du système. C'est ainsi qu'une forme d'éloge de la brutalité avait fini par s'installer. Une brutalité ordinaire. Celle qui considère qu'un temps collectif est une perte de temps. Que l'autre doit être immédiatement au niveau. Que la vulnérabilité n'a pas sa place. Une organisation qui investit davantage dans la sélection des talents que dans leur développement.

John comprit alors que l'enjeu n'était pas d'accélérer davantage. Mais de retrouver la capacité de voir ce qui avait progressivement disparu du champ de vision collectif. L'attention.

- L'attention à soi : Cette capacité à émerger du bruit pour retrouver la profondeur de réflexion nécessaire lorsque tout pousse à réagir.

- L'attention aux autres : Cette présence qui permet de voir autre chose qu'un objectif, une fonction ou un résultat.

- L'attention au monde : Cette faculté à regarder au-delà des tableaux de bord et à percevoir les signaux faibles de son époque.

Peut-être est-ce là, finalement, le rôle d'un capitaine. Avoir le courage de prendre de la hauteur. Oser reconnaître ses erreurs. Inviter les autres à penser le passé autrement. S'élever contre les évidences du moment. Et rappeler, avec force, ce qui mérite encore d'être défendu.

Oh Captain! My Captain!