« Vous êtes trop durs avec moi »

« Vous êtes trop durs avec moi »

Par Éric Albert

Le propos serait d’Emmanuel Macron et c’est le titre d’un livre qui vient de sortir. La journaliste Françoise Degois y révèle les échanges de SMS qu’elle a eu avec le Président. Ce dernier passe son temps à se justifier et à exprimer ses certitudes tout en dévalorisant ses adversaires politiques. Il le fait dans un cadre semi-privé, quand son collègue américain le fait de façon ouverte et publiquement. Mais le mécanisme est le même. L’un et l’autre s’enferrent dans une autojustification qui ne laisse place à aucune remise en cause. Et l’un et l’autre sont en échec majeur, tant sur le plan de leurs réalisations que sur le plan de leur popularité. S’ils trouvent que l’extérieur est trop dur avec eux, c’est qu’en interne tous les flattent. Y aurait-il un lien entre l’absence de remise en cause personnelle et l’échec ? La réponse est oui.

Au-delà de leurs échecs dont les conséquences sont dramatiques pour leurs pays et pas seulement, ce que ces présidents montrent comme exemple, c’est une posture basée sur l’autoglorification et sur la défausse des mauvais résultats sur les autres ou les circonstances. C’est exactement ce que l’on cherche à éviter en entreprise. Celui qui se met en avant à tout propos et qui n’assume pas, est fui comme la peste.

La question du dirigeant devrait être : est-ce que mon entourage est assez dur avec moi ? L’objectif n’est pas de déstabiliser, mais d’avoir un discours de vérité vis-à-vis de celui qui a le pouvoir. C’est important dans le choix de ses collaborateurs. Le Président a choisi un premier ministre sur des critères de confort personnel : quelqu’un qui fera ce qu’il lui dit sans contester. Plus on est haut dans la hiérarchie, plus il est important de s’entourer d’acteurs qui ne perdront pas leur capacité à exprimer leur désaccord et à faire du feedback sans flagornerie.

Chaque chef devrait régulièrement se questionner pour savoir s’il est suffisamment remis en cause par son entourage. Et pour cela, il devrait veiller à créer les conditions de sécurité psychologique qui donnent l’espace pour s’exprimer. La réussite d’un chef est le résultat de ses actions et de ce qu’il transforme. C’est l’histoire qui en juge à distance. La réussite ne se mesure pas aux commentaires contraints à être élogieux de l’entourage immédiat. Ceux-ci ne servent que de flatteries pour un ego qui tourne à vide.