Qu’est-ce que l’intérêt général ? – Eric Albert

Rien ne va plus entre la France et l’Allemagne. Le projet d’avion de combat en commun est enterré. Et régulièrement les pics ou commentaires d’un pays sur l’autre, viennent attiser un agacement mutuel. Pourtant, cette dégradation de la relation ne peut que nuire aux deux. Mais ils semblent incapables de dépasser les irritants pour trouver un terrain d’entente qui profite à l’intérêt général.

Les tensions relationnelles sont fréquentes dans le milieu du travail. Elles aboutissent parfois à des rivalités entre les entités qui deviennent structurelles. Elles cherchent à s’affirmer, à faire respecter leur périmètre, à montrer leur pouvoir et finalement à avoir le dernier mot. Mais les justifications de ces intérêts particuliers s’abritent derrière la contribution à l’intérêt général. L’expert qui bloque un projet le fait au nom de l’intérêt général, la fonction centrale qui recrute aussi.

En somme, chacun a son approche et sa définition de l’intérêt général qui devient le paravent derrière lequel il est confortable de s’abriter. Et de fait, vu de sa fenêtre ou de son expertise, chacun peut, plus ou moins sincèrement, montrer qu’il sert l’intérêt général. Sauf qu’avec du recul, l’intérêt général peut être de faire le contraire de ce que dit l’expert même si sur le fond, il a raison. Classiquement, c’est le CEO qui arbitre au nom de l’intérêt général, comme s’il en était le détenteur de dernier recours.

Son rôle est moins d’arbitrer, même si c’est parfois nécessaire, que d’expliquer ce qu’est l’intérêt général. Car c'est une notion floue et surtout évolutive. Si l’entreprise est en difficulté commerciale, l’intérêt général peut être de baisser ses prix, alors qu’il avait été dit le contraire les années précédentes.

Réaligner les membres du Comex sur les enjeux principaux dans le contexte actuel, ce qui se traduit par des concessions significatives de certaines entités, est indispensable. Le risque est que chacun dans sa logique défende une vision rationnelle mais, au moins partiellement, décalée du contexte. Dès lors, s’installent des relations de forces entre les acteurs ou les entités dont l’enjeu est de faire valoir son opinion contre les autres.

L’intérêt général, vient percuter les sujets d’ego, de pouvoir et de territoire. Les dirigeants font toujours l’hypothèse que leur entourage est aligné sur ce qu’il recouvre. Comme souvent, ils surestiment l’alignement de leurs équipes. Car l’intérêt général est une notion vivante qui évolue et il faut en permanence rappeler comment prioriser à ce moment précis.